お客様の想いに徹底的に耳を傾ける相談スタイル
まごごろリフォーム相談室は、「営業マン」ではなく「聞き手」であることを何よりも大切にしています。リフォームの相談に行くと、いつの間にか契約の話が進んでいたという経験をお持ちの方もいるかもしれませんが、ここでは商品を売ることが目的ではありません。まずはお客様の「暮らしの困りごと」を徹底的に聞くことが、最も重要な役割だと考えています。家のことで迷っている方、「そろそろかな」と感じている方に、地元のご近所さんに相談する感覚で気軽に利用していただける場所を目指しています。
「分からないことが分からない」方にこそ、頼っていただきたいという想いから、このサービスは生まれました。相談は完全に無料で、ご相談や簡単なアドバイスで費用をいただくことはありません。費用がかかる場合は、必ず事前にお伝えします。無理に勧められたり、契約を迫られたりすることは一切ありませんので、どうぞ安心してご相談ください。お客様のペースを尊重し、納得いくまでじっくりと検討していただける環境を提供しています。
国家資格を持つ熟練職人による質の高い施工
代表の森利光は、大工として15年以上、現場監督として5年以上の経験を積んできた、現場を知り尽くした職人です。2級建築施工管理技士の国家資格を保有し、経験と知識、技術力を駆使して、お客様の「こうしたい」という想いを職人の知識でカタチにするオーダーメイドのリフォームを実現しています。お風呂、キッチン、トイレ、洗面所などの水回りを中心に、フローリングや壁紙に至るまで、多種多様な改装工事に対応しています。
とにかく前向きで、人と話すのが好きという代表の人柄が、相談しやすい雰囲気を作り出しています。「職人っぽくなくて話しやすい」という評価を多くいただき、専門的な知識を持ちながらも、初めての方にもわかりやすい説明を心がけています。段差をなくしてバリアフリー設計にしたり、清潔感があって落ち着いた雰囲気を感じさせるデザインに変えたり、お手入れがしやすい仕様にしたりと、お客様それぞれの生活スタイルやライフステージに合わせた提案を行い、お客様に喜ばれる仕上がりを追求しています。
一人の担当者が最初から最後まで責任対応
打ち合わせから施工完了まで、担当者が変わらない一貫体制を採用していることが、まごごろリフォーム相談室の大きな魅力です。営業担当と施工担当が別れている会社では、お客様の要望が正確に伝わらず、情報の齟齬や手戻りが発生することがありますが、同じ担当者が最初から最後まで責任を持って対応することで、細かな要望まで確実に施工に反映させることができます。この体制により、スムーズで効率的なプロジェクト進行が可能となり、高い品質を保ちながら迅速な対応を実現しています。
ヒアリングでは、お客様のご希望やお困りごと、こだわりを詳細に伺い、言葉にならないような小さな要望も丁寧に拾い上げることを重視しています。生活動線に配慮した使いやすさ、お手入れのしやすさ、インテリアを考慮したデザイン性、心地よさなど、多角的な視点からプロフェッショナルとしてのアドバイスを行い、お客様がイメージする理想の住空間をカタチにするための施工プランをご提示しています。
地元鹿児島の広いエリアに対応する機動力
鹿児島県薩摩川内市国分寺町を拠点として、霧島市、鹿児島市、姶良市、出水市、日置市、阿久根市、いちき串木野市、さつま町まで、鹿児島県内の幅広いエリアに対応しています。地元に根ざした工務店として、顔が見える距離感での対応を徹底し、経験豊富な専門スタッフが迅速に出張します。地元のフットワークの軽さで、すぐにお話を伺いにまいりますので、お困りごとは今すぐお電話でご相談ください。
地元で逃げ隠れできない場所で商売をしているからこそ、その場限りの調子のいいことは言いません。「売るプロ」ではなく「直すプロ」として、ご家族全員に納得いただけるまで、何度でも足を運び、丁寧にご説明します。営業時間は9時から18時、定休日は土曜日と日曜日ですが、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応も心がけています。「これって直せる?」「いくらかかる?」そんな疑問を、昔からの知り合いに話すような気持ちで、まずは一本お電話ください。
